お約束
インプルーブでのWEBサイト制作がよりご満足いただけるサイトとなりますよう、お約束事項を設けています。
必ず以下をご覧いただき、内容につきご了解いただきましてから、制作のご依頼をお願い致します。
目次
オンラインに特化
インプルーブは、御見積り、受注から制作、納品までのお取引をオンライン（メールでのやりとり）にて取り扱っています。
直接お会いしての打ち合わせは行っていませんが、弊社は、これまで数百にわたるWEBサイト制作をオンラインのみで実現してきました。
これによって大幅なコスト削減ができるため、お客さまに高品質ながら低料金で結果につながるホームページをご提供できるまでになりました。
メールとお電話（スカイプももちろんＯＫです）にて打ち合わせを進めさせていただきますことを予めご了承ください。※出張の場合は、別途費用を頂いております。
お見積り書・請求書等は全てメールベース（PDFにてお送りすることは可能です）でお送りしております。
郵送・FAXでのやりとりは行っておりません。予めご了承下さい。
インプルーブでは領収書を発行いたしておりません。
金融機関にて発行される振込ご利用明細書が領収書にかわるものとなりますので、 大切に保管くださいますようお願いいたします。
メールについて
インプルーブでは主にGmailアカウントを使用しております。
ご存じのように、Googleが発表しているサービスは現代ビジネスの最先端の駆使したもので、
スタッフ内の情報共有等に特化しておりインプルーブではこのシステムを採用しております。
制作資料について
制作に必要な資料（ロゴ、画像、テキスト原稿など）はすべてお客さまにご用意頂き、制作開始に先立ち、お客様より弊社あてメールでお送り頂いております。
弊社が申し受ける制作費の中に制作に必要な資料の準備に要する費用は含まれておりません。
インプルーブでは、制作に必要な資料ご用意することはできません事をあらかじめご了承下さい。
また、オンライン（メールでのやりとり）でのお取引のため、郵送やFAXでの資料のお受け取りをしておりません。
また、制作開始までに資料がそろわない場合は制作ができませんので、 資料のご送付が遅れる場合には、お手数をお掛け致しますが、
必ず弊社あてご連絡ください（資料が揃いましてから、あらためて制作スタッフのスケジュールを確保させて頂きます）。
（資料が全て揃ってから約90日後を目安に納品となります。お急ぎの場合は■ スピード制作コース をご利用下さい。）
資料については、原則ご契約以後２週間以内にお願いします。資料が揃わず長期に渡ってご連絡がない場合(90日を上限とします)、制作を中止することがございます。
画像がどうしてもそろえられない場合は、画像販売サイトより画像をお選び頂くこともできます（お客様において別途の購入費用がかかります。）。
この場合、画像販売サイトの規約により、お客様に画像の原本をお渡しできません。
その為、お客様の側で、別途、パンフレット等にて同じ画像をお使いいただく場合には、別途お客様の側でご購入頂く事となります。
制作の対応範囲について
1ページの掲載量は 4000pxです（インプルーブのホームページのTOPページが約6000pxとなっておりますのでご参考としてください。）。
これを超える場合は2ページ分の料金を頂いております。
同様に、2ページ分を超える場合は3ページ分の料金となります（スマートフォン専用サイトの場合は1ページの掲載料は3000px•ランディングページの場合は1ページの掲載料は10000pxとなり、
これを超える場合は同様に2ページ分の料金を頂いております。) 。
マイクロソフトによってIEの自動アップデートが開始された事を受け、インプルーブではIE6/IE7/IE8/IE9を対応ブラウザから除外致しました。
IE6/IE7/IE8/IE9対応をご希望の場合は、別途の製作費がかかります。制作費の別途お見積りをさせて頂きます。 対応ブラウザは IE10以上（Mac IEを除く） Chrome Firefox Safariとさせて頂いております。
FlashムービーはiPad、iPhoneでは表示されません。
iPad、iPhoneでFlashを表示させたいというご要望の場合は、弊社では対応できません。
また、インプルーブではスマートフォン専用サイト（Windows Phoneは対象外です）の制作も承っております。 詳しくは● スマホ専用サイトご案内ページをご覧ください。
インプルーブでの制作では、昨今のウェブ開発技術に合わせてphpが動作するサーバーのご利用をお願いしております。
既にご契約済みのサーバーでphpが動作しない場合には、弊社で推奨しておりますエックスサーバーなどのレンタルサーバーをご契約いただきますようお願いします。
ブログのテンプレートカスタマイズついては、PC版のみの作業となります。
スマートフォンからは、ご利用するブログのシステムのテンプレートをご利用いただく事になります。
※そのままでもスマートフォンからの閲覧は可能です。
納品後にも、ワードプレスは常に開発が進んでいるため、運営中にワードプレスのアップデートを促すアラートが出て参りますが、アップデートは行わないようお願いいたします。
納品時に閲覧できていたものが、アップデートにより閲覧できなくなった場合、
修復作業は有料での対応となります。
納品時に更新方法はお知らせさせていただきますが、不明点はお電話でも相談にのっております。
修正は最大3回まで
インプルーブではなるべくお客様にスムーズに納品できるように、修正は最大3回までになるようにご協力いただいております。
納期について
納期は、上記のご案内の通り制作に必要となる資料（ロゴ、画像、テキスト原稿など）が揃ってから約90日を予定しています
（レスポンシブデザインでの制作は製作期間が通常よりも長めになりますので、予めご了承ください）。
納期限に間に合う納品ができますよう、お手数ですがお客様での資料のご用意や、弊社からのご連絡に対するスムーズなお返事をご協力お願いいたします。
お客さまのご都合による納期の遅れにつきましては弊社では責任を負いません（メールのお返事がなかなかこない、打ち合わせが滞る等）。
お客さまのご都合、トラブルなどによる制作待機については、180日を上限とします。
あらかじめご了承ください。また作業再開後の制作待機はできませんので、ご了承ください。
お申し込み
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コンセプトシート
↓
素材・文章・資料の提供
↓
制作内容の決定（ラフの提出）
↓
デザイン作成開始
↓
修正
↓
コーディング
↓
仮公開
↓
公開
連絡のやり取りについて
弊社担当者からお客様へのデザインの提出などはメールで行っておりますので、定期的なメールのご確認をお願い致します。
修正などの確認のご連絡は、弊社がメールにてご連絡を差し上げてから3日以内にお願いいたします。
弊社がメールをお送りしてから3日たってもお返事がない場合は、弊社からの提出物にご同意いただいたものとみなして制作を進めさせていただくことがございます。
弊社からの再三の連絡にもかかわらず、お返事をいただけない場合は、メールによるご返信が頂戴できなくなくなってから3か月で制作を中止いたします。この場合一切の返金に対応いたしません。
制作中にお客様のメールアドレスや電話番号が変更になった等、ご連絡先が変わりましたら弊社あて（弊社担当者あて）必ずご連絡ください。
なお、弊社からの返信は24時間から48時間以内におこなっております。急な対応はおこなっておりませんのでご了承ください。
お支払について
弊社では、制作費の半金を前払いにて承っております。
（総制作代金が300,000円(消費税別)未満の場合は全額。
300,000円以上1000,000円未満の場合はをお預かりさせて頂いております。100,000万円以上となる場合には別途ご案内致します。）
誠心誠意、サイト制作を行いご指導等に努めさせて頂いております為、宜しくご理解の程お願い致します。
更新指導について
弊社は、お客様に対して、ホームページの更新のアドバイスやSEO対策についてのアドバイスを行うことがありますが、
これらのアドバイスは制作料金に含まれていないため、弊社が必ずこれらのアドバイスを行うことを保証するものではありません。
このような事情から、制作中に弊社担当クリエイター等に対して、暴言を口になさる等トラブルが発生した方へのホームページの更新アドバイスはお断りさせて頂いております。
また、「自宅・会社まで更新指導をしに来てください」 「更新方法を教えてもらうまでは制作費の残金を支払わない」等のご要望には沿えません。
弊社が更新のアドバイスを行う場合でも、お教えできる内容は文字の入れ替えと画像の入れ替え等のみとなります。
ソフトウェアの使用方法に関するアドバイスやお使いのパソコンにメール送信設定をする等のサポートは行っておりませんので、ご了解ください。
制作リンクについて
恐縮ではございますが、弊社制作のホームページには、「IDW」というリンクを貼らせて頂いております。
下請けをご依頼の業者様などで、リンクを貼る事が不可能な場合は＋10,000円（消費税別）でリンクを外させて頂いておりますので、リンクを貼らないことをご希望される場合には、予めお申し出ください。
また、弊社の「制作実績」等、弊社の販促ツールなどに、制作中あるいは制作完了後の実際のホームページを掲載し、ご紹介させて頂くこともございます。 ご都合の悪い方は、制作開始前にお申し出下さい。
下請けをご注文のお客さま
インプルーブではホームページ制作業者様からの下請けでの制作も承っております。
下請け制作業者をお探しのお客さまはぜひご利用ください。
お見積りの際には必ず「下請けでのご依頼」の旨をご連絡くださいませ。
上記のとおり、インプルーブの制作リンクを貼ることができない場合には、10,000円（消費税別）にて、リンクを外しての制作が可能です。
また、恐縮ではございますが下請けご依頼のお客さまにはリピーター様割引が適用されません。 あらかじめご了承くださいませ。
特急プランをご依頼のお客さま
納期までの日数は、制作に必要な資料(ロゴ、画像、テキスト原稿など)が揃ってからの日数となります。
また、お客様の側で、デザインや構成上、制作の参考となるサイトがおありになる場合には、制作開始前にインプルーブまでお知らせください。
デザインにつきましては、できるだけ修正のないよう制作をしていくことが大切ですので、メールによる詳細な打ち合わせと、制作開始前のご指示をお願いいたします
(お客様の側で、弊社からの問い合わせのメールに対するお返事に遅れが生じた場合等には、納期に間に合わない場合も出て参りますので、予めご了解ください。)。
また、当然ではございますが、お客様の側から修正のご要望が何度も入りますと、納品までに余分なお時間がかかってしまい、結果として納期に間に合わないことも出て参ります。
弊社でも最善を尽くして作業をしておりますが、修正を繰り返したいという場合には、納品が遅れ、場合によっては、納品自体が難しくなりますことと、
別途の料金がかかることがありますことををあらかじめご了承くださいませ。
少しでも早く納品させていただくため、納期は、タイトな設定としており、余裕を持ってのご案内とはしておりません。
特に、特急納品プランをご依頼いただく際には、納期に間に合う納品とさせていただくためには、お客さまのご協力が不可欠です。
満足いただける作品になるよう、どうぞよろしくお願いいたします。
その他
お問い合わせやお電話でのご相談時に、「安価なホームページ制作会社に見積りを依頼したら、数万円と言われた。騙されるところだった。」等とおっしゃるお客様がいらっしゃいますが、
それは海外などで制作を依頼し、簡単に制作しコストを最大限に抑えて実現した価格です。
普通に考えてお客様のご要望や実際にお客様の元に何度も足を運んでお客様方の細かい依頼を聞き取ってそれを実現することには人件費・移動経費等がかかるものです。
インプルーブは、お客様との直接お会いする場合には別途費用を頂いております。
雑経費を節約してお客様とコンピューターを見ながらお電話で打ち合わせをさせて頂くことにより、なるべく低価格で最大の成果につながるホームページ制作を実現しております。
実際に制作担当者と面会をしないとご自分のイメージを伝える自信が無いお客様や、
制作しているホームページの極細部までご要望に沿っていることを必要とされる場合には（例：画像を右に1mmずらすといった精度の作業をお求めになる可能性のあるお客様等）、プラン変更をお願いする場合がございます。
制作のご依頼の前後を問わず、暴力的な言葉を使われる方からのご依頼はお受けすることができませんのでご了解ください (暴力的・攻撃的な言葉を含むメール等も対象となります。) 。
暴力的な言動等を用いて不当なご要望をお申しつけになられるような場合でも、弊社としては、そのようなご要望にはお応えすることはできませんので、予めご了解ください。
またインプルーブに対しての誹謗中傷等（電話での暴言等・インターネット上の記載・メールも含む）の行為をされた場合はいかなる場合も即座に制作を中止し、
法的措置をとらせていただくこともありますので、ご了解ください。
インプルーブのホームページでの記載内容の無断使用を禁止します。
本サイトに記載されているテキスト、画像およびソースの無断使用を禁止します。
無断使用があった場合は私用の差止めを要求し、損害賠償請求を含む法的措置を採らせていただきます。
インプルーブにご依頼いただきましたお客様はお申し込みの時点で
http://design-improve.com/rule
http://design-improve.com/price
http://design-improve.com/kiyaku
にご同意いただいたものとします。
いかなる理由で制作を中止した場合でも、それまでの制作過程での経費等の関係上、
お預かりした金額のご返却はできません。 予めご了承下さい。
